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老人电视购物花600元买份字帖 毛笔拆开就散落

发布日期:2021-12-03 17:23   来源:未知   阅读:

  提及这次电视购物经历,老夏气不打一处来。“又能练字,同时能让孩子静心。嗯,不错!”老夏说,他当时就是被这句广告词所吸引,于是立即拨打了该产品的客服电线,想购买这款产品。

  老夏回忆,当时电话那头是一位女性的声音。对方向他简单介绍了产品后,于是开始说服老夏购买。

  光是这点,还不足以让老夏下定决心。老夏正在犹豫中时,一句线名,我们以特优价拿给你,只需600元即可。”对方似乎感觉到老夏的犹豫,这么一说,老夏当即拍板决定购买。

  7月14日上午,买到产品后,老夏和邻居老赖、老刘拆包后发现,里面放有共计三支笔,两支圆珠笔和一支毛笔。然而,圆珠笔写不出东西,毛笔拆开就散落,根本不能使用。里面只有两幅字帖及一本说明书。

  令老夏更气愤的是,收到货的当天下午,他再次拨打上次客服电话时,对方直接不接电话。再打几次后,那个电话打不通了。

  昨日中午,记者拨打老夏提供的电话时,以购买产品为由,对方耐心推荐产品,并特别说明“特优价”。当被反复问及产品具体由哪些东西组成以及怎样练字时,对方解释两句迅速把电话挂掉。

  对此,区消协相关工作人员表示,目前电视购物存在诸多不规范的行为,一是宣传夸大其词,造成消费者的不理性消费,而实物与宣传差距太大,甚至假冒伪劣,偷梁换柱;二是由于“无商铺”的经营模式,且电视购物一般是异地消费,商品一旦出现问题,退换货以及维修均很难实现;三是电视购物一般缺少维权凭证,造成消费者维权困难。

  该工作人员表示,由于电视购物中的商品厂家、商家的资质难以判定,商品的实际品质也很难在电视节目中鉴别,建议消费者尽量选择知名可靠的电视购物公司或者实体店购物,并尽量用正规的支付宝等支付。在收到商品时须当场拆箱,查验商品是否与广告介绍相符,有无基本的产品合格证、保修卡等。如果商品不符,消费者应该当场拒收,并留取证据,可要求快递部门作证。如已经付款,应即刻联系送货单位,阻止货款转移。

  “虽然目前的法律规定对电视购物有一定的约束力,但是并没有专门的有针对性的对其进行规范的法律法规,无店铺销售存在的问题较多,消费者维权难度也相对较大。”昨日,重庆石松律师事务所的江律师提醒消费者,电视购物需小心。